Kiểm toán nội bộ là cơ chế "tự kiểm tra" của hệ thống quản lý chất lượng. Những kỳ vọng mới được đưa ra bởi phiên bản mới của tiêu chuẩn ISO9001:2026 cho hệ thống quản lý chất lượng chắc chắn đòi hỏi sự đổi mới tương ứng của phương pháp kiểm toán nội bộ. Phương pháp "kiểm toán sự phù hợp", theo truyền thống tập trung vào việc kiểm tra sự phù hợp của tài liệu và tính toàn vẹn của hồ sơ, không còn đủ để đánh giá hiệu quả của hệ thống mới về sự phù hợp chiến lược, kiểm soát rủi ro, thúc đẩy hiệu suất và tạo ra giá trị. Kiểm toán viên nội bộ cần nắm vững và áp dụng một loạt "phương pháp mới" để biến các hoạt động kiểm toán nội bộ thành một quá trình giá trị gia tăng thúc đẩy học tập và cải tiến tổ chức.
        Cốt lõi của phương pháp mới: từ "kiểm toán sự phù hợp" đến "đánh giá hiệu suất và định hướng rủi ro"
        Sự chuyển đổi tư duy kiểm toán nội bộ là điều kiện tiên quyết cho sự đổi mới về phương pháp luận. Mục tiêu của kiểm toán nội bộ nên được nâng cấp từ "đảm bảo rằng chúng tôi đã làm những gì chúng tôi phải làm" thành "đánh giá xem những gì chúng tôi đã làm có hiệu quả và mang lại kết quả mong muốn hay không, đồng thời kiểm soát các rủi ro chính". Điều này đòi hỏi các kế hoạch kiểm toán nội bộ, danh sách kiểm tra, lấy mẫu, phỏng vấn và báo cáo để phản ánh định hướng này. 
        Một số phương pháp mới cần được làm chủ và áp dụng 
        1. Phương pháp xem xét quy trình: 
        ◦Tập trung: Thay vì cô lập các điều khoản đánh giá, kiểm toán từ đầu đến cuối theo quy trình kinh doanh cốt lõi (chẳng hạn như "đặt hàng đến giao hàng" và "thiết kế đến sản xuất hàng loạt"). 
        ◦Ưu điểm: Nó có thể đánh giá thực tế hơn hiệu quả hoạt động thực tế của quy trình, sức mạnh tổng hợp của giao diện, hiệu quả của việc kiểm soát rủi ro và chất lượng của đầu ra cuối cùng. Thật dễ dàng để tìm thấy các bức tường của bộ phận và các điểm dừng xử lý. 
        ◦Thực hiện: Vẽ sơ đồ dòng chảy cấp cao của quy trình được kiểm toán và xác định các quy trình con chính, điểm kiểm soát, đầu vào và đầu ra, và các chỉ số hiệu suất. Thực hiện theo sơ đồ quy trình để theo dõi và phỏng vấn tại chỗ. 
        2. Các phương pháp kiểm toán dựa trên rủi ro: 
        ◦ Trọng tâm: Trong giai đoạn lập kế hoạch, dựa trên sổ đăng ký rủi ro của tổ chức, dữ liệu hiệu suất và kết quả kiểm toán trước đó, xác định các lĩnh vực và quy trình có rủi ro cao và lấy chúng làm trọng tâm của kiểm toán. Trong quá trình kiểm toán, đánh giá hiệu quả thiết kế và hiệu quả vận hành của các biện pháp kiểm soát rủi ro. 
        ◦Ưui điểm: Tập trung các nguồn lực kiểm toán hạn chế vào các lĩnh vực có tác động lớn nhất đến hệ thống và cải thiện mức độ liên quan và giá trị của kiểm toán. 
        ◦Thực hiện: Kế hoạch kiểm toán cần giải thích cơ sở để phân tích rủi ro. Danh sách kiểm tra bao gồm các câu hỏi kiểm toán về đánh giá rủi ro, biện pháp kiểm soát và giám sát hiệu suất. 
        3. Phương pháp kiểm toán dựa trên dữ liệu: 
        ◦ Trọng tâm: Sử dụng dữ liệu chất lượng của tổ chức, dữ liệu hoạt động, dữ liệu khách hàng, v.v. làm manh mối và bằng chứng kiểm toán. Ví dụ: xác định trọng tâm kiểm toán bằng cách phân tích xu hướng khiếu nại và xác minh trạng thái được kiểm soát của quy trình xác minh dữ liệu hệ thống MES. 
        ◦ Ưu điểm: Đưa ra kết quả kiểm toán dựa trên dữ liệu khách quan và thuyết phục hơn. Các vấn đề về hiệu suất ẩn dưới sự tuân thủ bề ngoài có thể được tìm thấy. 
        ◦Thực hiện: Kiểm toán viên nội bộ cần có khả năng phân tích dữ liệu cơ bản. Phân tích báo cáo hiệu suất có liên quan trước khi kiểm toán và bên được kiểm toán được yêu cầu cung cấp dữ liệu để hỗ trợ cho báo cáo của mình.
        
        4. Mô phỏng kịch bản và phương pháp kiểm tra ứng suất: 
        ◦Tập trung: Đối với các yêu cầu mới như "tăng cường khả năng phục hồi của tổ chức", khả năng hiển thị và tính khả thi của các kế hoạch khẩn cấp của các bộ phận liên quan có thể được xem xét thông qua các kịch bản thiết kế (chẳng hạn như "giả sử cung cấp đột ngột các nguyên liệu thô chính" và "giả sử dây chuyền sản xuất 
        ◦Ưu điểm: Nó có thể xác minh hiệu quả khả năng đáp ứng của hệ thống ở trạng thái độc đáo và hiệu quả của kế hoạch khôi phục, ngoài kiểm duyệt giấy tờ. 
        ◦Thực hiện: Thiết kế một số lượng nhỏ các kịch bản chính trong kế hoạch giám tuyển. Đánh giá bằng cách đặt câu hỏi và xem lại hồ sơ hướng dẫn. 
        5. Phương pháp phân tích và xem xét lưu lượng giá trị: 
        ◦Tập trung: Học hỏi từ các ý tưởng tinh gọn, xem xét toàn bộ luồng giá trị từ đầu vào nhu cầu của khách hàng đến đầu ra sự hài lòng của khách hàng và xác định chất thải (chờ đợi, làm lại, sản xuất quá mức, v.v.) và cơ hội cải tiến quy trình. 
        ◦Ưu điểm: kết hợp trực tiếp kiểm toán nội bộ với các mục tiêu kinh doanh như nâng cao hiệu quả và giảm chi phí, đồng thời cải thiện đáng kể “giá trị” của kiểm toán nội bộ. 
        ◦ Thực hiện: Kiểm toán viên nội bộ được yêu cầu nắm vững các kỹ năng phân tích và lập bản đồ luồng giá trị cơ bản. Kết hợp với kiểm toán quy trình. 
        Yêu cầu đối với các tổ chức và kiểm toán viên nội bộ 
        Để áp dụng thành công phương pháp mới, tổ chức cần: 1) sửa đổi các thủ tục kiểm toán nội bộ và khuyến khích rõ ràng việc sử dụng phương pháp mới; 2) đào tạo đặc biệt cho kiểm toán viên nội bộ về các phương pháp trên; 3) dành đủ thời gian cho việc sử dụng phương pháp mới trong kế hoạch kiểm toán; 4) công nhận và khen thưởng các kiểm toán viên 
        Nói một cách dễ hiểu, đánh giá nội bộ trong kỷ nguyên ISO9001:2026 phải là một "nâng cấp phương pháp luận". Bằng cách áp dụng các phương pháp mới như kiểm toán quy trình, kiểm toán định hướng rủi ro, kiểm toán data-driven, v.v., kiểm toán viên nội bộ có thể vượt ra ngoài bề mặt và chạm đến hiệu quả cốt lõi của hệ thống quản lý. Các cuộc kiểm toán nội bộ như vậy không chỉ để chuẩn bị cho các cuộc kiểm toán bên ngoài mà còn là một trong những động lực nội bộ quan trọng và đáng tin cậy nhất để phản ánh chiến lược, cảnh báo sớm rủi ro và cải tiến liên tục. Đầu tư làm chủ và ứng dụng các phương thức kiểm toán nội bộ mới là chìa khóa để đảm bảo sức sống của phiên bản mới của hệ thống quản lý chất lượng.