项目背景
        ‌TL9000认证产生的背景是为了解决电信行业质量标准不统一的问题。‌ 电信行业在全球化的过程中，不同的服务提供商在合同中设定要求的方式不一致，给沟通带来了困难，增加了不必要的麻烦。为了统一质量体系标准，减少重复的要求和审核，降低供应商的商业成本，1997年10月成立了QuEST论坛，由电信业所有相关方组成，包括服务提供商、供方和认证机构。QuEST论坛的目的是统一所有电信业的质量体系标准，制定和保持一个通用的电信业质量体系管理标准TL9000‌。
        项目介绍
        ‌TL9000认证是专为电信行业设计的质量管理标准，基于ISO9001标准，并增加了电信行业的特定要求和测量指标。‌ TL9000认证旨在促进电信行业的持续发展，帮助降低供应商和服务提供商的成本，同时提高对终端用户的服务质量‌。
        TL9000标准包括两个主要部分：质量体系要求和质量体系指标。质量体系要求（Book One）涵盖了电信硬件、软件和服务的公共要求，而质量体系指标（Book Two）则提供了具体的测量指标。这些要求分为五个层次，从国际标准到电信行业的专门要求，确保了电信产品和服务的质量和管理的一致性‌。
        ‌TL9000认证的核心流程
        ‌TL9000认证的核心流程包括以下几个步骤‌：
        ‌确定认证范围和产品种类‌：首先需要明确TL9000认证的具体范围和涉及的产品种类。
        ‌开发实施文件‌：如果企业还没有实施TL9000，需要开发并文件化管理符合TL9000要求的管理体系。
        ‌差距分析‌：通过自我评估或第三方进行差距分析，根据TL9000要求进行必要的改进。
        ‌现场预审和初审‌：安排现场预审，根据预审结果进行必要的纠正措施，然后进行初审。
        ‌认证和持续审核‌：通过初审后，颁发TL9000认证证书。获得认证后，需要通过后续审核和阶段性战略评估来保证证书的有效性。
        TL9000认证好处
        具体来说，实施TL9000认证的好处包括：
        ‌提高产品质量和客户满意度‌：TL9000标准针对通讯电子产品和服务的行业特点，提出了具体的要求，有助于提高产品的质量和客户的满意度‌。
        ‌加强客户和供应商的沟通‌：TL9000强调客户与供方之间的沟通，要求建立并保持书面程序，针对不同的客户建立不同层次的沟通，共同探讨改善产品质量的方式‌。
        ‌统一全球电信业的质量体系标准‌：TL9000旨在统一全球电信业的质量体系标准，帮助企业与供应商、客户和其他利益相关者建立有效的沟通‌。
        ‌降低成本和增加利润‌：通过实施TL9000，企业可以全面降低成本，增加利润，使符合标准的供应商处于有利的竞争地位‌。
        创思维供应链质量管理技术服务（越南）有限公司是一家全球性的管理技术服务机构，隶属于创达企业（香港）有限公司，是中国验厂网旗下知名品牌,总部位于香港、在深圳、义乌、东莞、苏州、长沙、中山均有办事处，注册资本200万元、旗下品牌有：创思维验厂、中国验厂网、验厂之家、验厂焦点、深圳市验厂之家技术服务有限公司（注册资金500万）、无锡验厂之家技术服务有限公司、东莞市创思维企业管理技术服务有限公司、宁波创思维企业管理技术服务有限公司、江苏验厂之家企业管理服务有限公司、基于“咨询服务应该提供低成本和高效益的解决方案”的理念，针对全球性的认证咨询、验厂咨询和企业管理培训及COC验厂的专业咨询管理服务。